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中華電信的ADSL換FTTB的帳單問題~

發問:

我是在去年12月底申裝中華電信8M的ADSL裝完之後在一月多的時候中華電信的人打給我室友說什麼現在可以"免費"升級到FTTB也就是光纖他想說免費就答應讓他們來裝了電話不是我接的我也不清楚內容之後他在2月15號來裝好了還問我要不要裝MOD我問他要另外付費嗎他說看當初他們人員怎麼跟我們說的應該是一年不用額外付費(好像包括FTTB也說不用付費~太久忘了= =)前幾天帳單來了來了三張=... 顯示更多 我是在去年12月底申裝中華電信8M的ADSL 裝完之後在一月多的時候 中華電信的人打給我室友 說什麼現在可以"免費"升級到FTTB 也就是光纖 他想說免費就答應讓他們來裝了 電話不是我接的我也不清楚內容 之後他在2月15號來裝好了 還問我要不要裝MOD 我問他要另外付費嗎 他說看當初他們人員怎麼跟我們說的 應該是一年不用額外付費(好像包括FTTB也說不用付費~太久忘了= =) 前幾天帳單來了 來了三張= = 一張就是電話費 可是關於網路的它上面寫說有 HINET網路租費440 ADSL電路月租費328 下面還有寫說貴客戶ADSL速率為:8M/640K 另一張帳單只有寫說FTTB+Hinet優惠價462 最後一張寫說MOD平台服務費42 我的問題是 一、我不是換FTTB了嗎?怎麼帳單上還寫說我的速率是8m? 二、就算他收我8m的錢,我上個月的帳單網路租費是249,電路月租費是615耶~怎麼不一樣? 三、不是說免費升級嗎?怎麼還收了個什麼優惠價462? 四、MOD我覺得很爛所以第一天看看之後都沒動了,怎麼還收什麼平台服務費42?不是說不用付費嗎? 有人有跟我很像的情形可以幫我解答一下嗎? 不太想打去客服....覺得他們又會用一堆理由來推託 謝謝各位看完我這麼長的問題>"<

 

此文章來自奇摩知識+如有不便請留言告知

最佳解答:

一、我不是換FTTB了嗎?怎麼帳單上還寫說我的速率是8m? 假設你2/16換fttb在2月的帳單上 你依舊還會看到8m的字樣 因為不滿一個月 等下個月帳單 就會看到fttb專案月費等等字樣 二、就算他收我8m的錢,我上個月的帳單網路租費是249,電路月租費是615耶~怎麼不一樣? 因為以天計費阿 假設2/16後換fttb 那2/16號前就是以8m的費用以 天數來算看使用多少 16號後就是fttb的費用以天計收 三、不是說免費升級嗎?怎麼還收了個什麼優惠價462? 基本上來說fttb一定會比8m貴 可能目前你用到優會專案990之類 這題的回答跟上題一樣 462因該就是16號的費用 四、MOD我覺得很爛所以第一天看看之後都沒動了,怎麼還收什麼平台服務費42?不是說不用付費嗎? mod很爛不是一天兩天的事摟!~如果當初跟你說不收費的話 你就 看看帳單裡有無折抵掉 沒有的話 撥0800080123 尋問你當初的合 約

其他解答:

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